TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — Tienda Zen
TÉRMINOS E CONDIÇÕES DE USO — Tienda Zen
Última atualização: 15/08/2025
Este documento regula as condições gerais de uso do site soporte@bellezazen.shop , propriedade da Tienda Zen (em adelante, “la Empresa”). Ao acessar e utilizar este site, você aceita o cumprimento destas condições. Se não estiver de acordo, por favor, não continue navegando e não realize nenhuma compra.
1. IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR
Em cumprimento do artigo 10 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE), informa-se que o titular deste site é:
-
Nome Comercial: Loja Zen
-
Forma jurídica: Pessoa jurídica de direito privado
2. OBJETO DO SITE WEB
O site soporte@bellezazen.shop oferece produtos físicos para consumidores finais, com envio ao domicílio na Espanha, e possibilidade de pagamento ao recebimento (pagamento na entrega). Toda compra implica a aceitação destas condições e de nossa Política de Privacidade e Cookies.
3. PROCESSO DE COMPRA
Selecione o produto desejado e preencha o formulário de compra com os dados de envio.
O pedido será considerado confirmado uma vez concluído o formulário.
O envio foi realizado dentro dos prazos indicados na ficha do produto.
O pagamento é efetuado no recebimento do produto (Contra Reembolso).
No caso de não recebimento do pedido por causas atribuíveis ao cliente (ausência, reembolso do pacote), poderá gerar um custo adicional em compras futuras.
4. DIREITO DE DESISTIMIENTO
Em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE e a normativa espanhola, você tem o direito de desistir de sua compra em um prazo de 14 dias naturais a partir da recepção do pedido, sem necessidade de justificar o motivo.
Para cumprir este direito, você deve enviar um e-mail para: soporte@bellezazen.shop solicitando a devolução.
Condições:
-
O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
-
Os custos de devolução correspondem à carga do cliente.
-
Uma vez recebido o produto, a importação será reembolsada em um prazo máximo de 14 dias.
5. GARANTIA LEGAL
Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal de 3 anos , estabelecida pelo Real Decreto-ley 7/2021, que regula os direitos dos consumidores na Espanha.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, design, etc.) está protegido por direitos de autor e propriedade intelectual. Seu uso não autorizado é proibido.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e recuperar dados estatísticos anônimos.
Ao navegar neste site, você considera o uso de cookies.
Você pode modificar a configuração do seu navegador para restringir ou bloquear cookies.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa [Política de Cookies].
8. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados pessoais recopilados é ajustado ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e à legislação espanhola vigente.
Responsável: Tienda Zen
Finalidade: gestão de pedidos, atendimento ao cliente e comunicações comerciais.
Direitos: acesso, retificação, cancelamento, oposição, portabilidade e esquecimento.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
9. ENLACES A TERCEROS
Este site pode conter links para sites externos. Não nos tornamos responsáveis pelas suas políticas de privacidade nem pelo seu conteúdo.
10. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL
As condições apresentadas são rigorosas pela legislação espanhola.
Para a resolução de qualquer conflito, as partes serão submetidas aos juízes e tribunais do domicílio do consumidor na Espanha.
11. CONTATO
Para qualquer dúvida, consulta ou reclamação, você pode escrever para:
📧 soporte@bellezazen.shop